Guide du voyageur

Pour un contrôle plus rapide :

• Présentez tous les liquides transportés aux agents de sûreté pour examen
• Enlevez vos vestes ou manteaux
• Sortez vos ordinateurs portables ou autres appareils électriques de votre bagage à main et de leur housse. Ils seront contrôlés séparément pendant votre propre contrôle.

 

Mesures s'appliquant aux liquides, gels, crèmes, pâtes, aérosols

• sont autorisés en cabine : les flacons et tubes de 100ml maximum disposés dans un seul sac plastique transparent fermé d'une dimension d'environ 20x20cm. Un seul sac par  personne
• sont interdits aux contrôles de sûreté : les produits placés dans des sacs plastiques ouverts ou opaques, les produits entassés ou superposés et les contenants de plus de 100ml

Exceptions : les aliments pour bébé nécessaires au voyage et les médicaments liquides accompagnés de leurs ordonnances ou attestations.
Mettez vos produits dans vos bagages de soute, ne conservez en cabine que les liquides indispensables

 

Avertissement :

Transporter des marchandises dangereuses dans les bagages par avion n’est pas légal, et les contrevenants peuvent faire l’objet de poursuites et de sanctions pénales.

Tous les articles achetés en salle d’embarquement - notamment les liquides, boissons et parfums, etc. - sont autorisés en cabine, quelle que soit la contenance.

Les achats sont donc libres dans les boutiques de la salle d’embarquement, dans la limite des réglementations douanières.

Pour plus d’informations sur les mesures de sûreté, consultez votre compagnie aérienne, votre agence de voyage ou l’Aéroport Pau Pyrénées au  05 59 33 33 00

Bagages

Bagage en cabine :

Un seul bagage en cabine par passager, d’un poids maximal de 10 kg pour les vols Twin Jet, Chalair et de 12 kg pour les vols Air France

Dimensions autorisées : 55 x 35 x 25cm

Au delà de ce poids, vous êtes obligé de constituer un second bagage qui ira en soute.

Les objets considérés comme dangereux ne sont pas acceptés : arme (jouet y compris), ciseaux, cutter, canif, couteau etc. Le cas échéant, ils vous seront retirés au contrôle de sûreté ainsi que les liquides > à 100ml.

Bagage de soute :

Les bagages sont enregistrés en soute jusqu'à une certaine limite appelée "franchise", variable selon la destination ou votre classe de transport. Pour tout renseignement, contactez votre compagnie aérienne.

Au-delà de la franchise bagages, vous devez acquitter une taxe par kilo ou bagage supplémentaire.

Bagages particuliers (vélo, instruments de musique...) : consultez la compagnie à bord de laquelle vous voyagez.

Étiquetage des bagages :

Nous vous conseillons de munir vos bagages de soute d'une étiquette d'identification avec nom, prénom, adresse et téléphone.

 

Enregistrement

L’enregistrement s’effectue via le site internet de la compagnie aérienne ou au comptoir d’enregistrement situé sur la mezzanine. N'oubliez pas votre pièce d'identité en cours de validité (carte identité ou passeport).

Heure limite d'enregistrement :

• H-30 min pour les vols Air France et Chalair
• H-20 min pour les vols Twin Jet

Pour les enfants non accompagnés et les passagers à mobilité réduite, il est recommandé de se présenter à l’aéroport 1h30 avant le départ.

 

IMPORTANT :

L'heure limite d'enregistrement variant selon les compagnies, conformez-vous aux indications sur votre billet ou faites-vous préciser le délai par votre compagnie.

Pour les mineurs voyageant avec leurs parents (où avec une personne exerçant l’autorité parentale) :

passeport ou carte d’identité nationale en cours de validité ou inscription sur le passeport des parents si il a moins de 15 ans

Pour les mineurs voyageant seuls ( ou avec une personne n’ayant pas l’autorité parentale) :
carte d’identité nationale ou passeport à son nom et en cours de validité ou passeport périmé de moins de 5 ans avec obligatoirement une autorisation de sortie du territoire pour les vols internationaux.

Ces formalités sont des mesures de protections des enfants mineurs, elles sont  indispensables pour tout voyage !

Les enfants âgés de 4 (parfois 6 ans selon la compagnie) à 12 ans peuvent voyager seuls en qualité d'UM (unaccompanied minors).

5 documents sont indispensables à l’enregistrement :

• Billet ou réservation par billet électronique,
• Carte d'identité ou passeport à son nom (variable selon la destination)
• Autorisation parentale
• Fiche d'identification de l'attendant à l'aéroport d'arrivée, dûment complétée (nom, prénom, adresse et téléphone). Ce document est remis à l'aéroport ou peut être demandé à la réservation
• Autorisation de sortie du territoire pour les vols internationaux ainsi que pour les DOM-TOM et la CORSE

 

Déroulement :

Les enfants sont pris en charge par le personnel de l'Aéroport de Pau au point rencontre UM situé près des comptoirs enregistrement, pour le passage de l'inspection filtrage et l'embarquement.
Une fois à bord, ils sont confiés au personnel navigant jusqu'à l'aéroport de destination.
A l'arrivée, ils sont remis, sur présentation d'une pièce d'identité, à la personne dûment désignée sur la fiche d'identification de l'attendant.

 

Pour plus de renseignement, contactez la compagnie concernée.

Pour signaler tout objet perdu ou trouvé dans l’aérogare ou dans l’avion, adressez-vous au comptoir Accueil Informations.
Téléphone : +33 (0)5 59 33 33 00.

 

Si vous perdez un objet sur les Aéroports de Paris : veuillez contacter le 01 48 16 93 67  ou par mail : objets.trouves.orly@airfrance.fr